Alles over het Mijn Kennemer Wonen account

Een Mijn Kennemer Wonen account is uw online persoonlijke omgeving op onze website.

Met een Mijn Kennemer Wonen account, kunt u:

  • Uw gegevens inzien: zoals de huidige huurprijs, het openstaande saldo en uw persoonlijke gegevens.
  • Online uw huur betalen.
  • Uw post digitaal ontvangen: wanneer u een "Mijn Kennemer Wonen" account activeert, ontvangt u uw post voortaan digitaal.
  • Online zaken regelen: zoals het aanvragen van een verandering aan uw woning, een reparatieverzoek indienen, overlast melden, een betalingsregeling treffen of uw huur opzeggen.

U kunt alleen een account aanvragen als u huurder bent. U vraagt uw account aan via www.kennemerwonen.nl/mijn-kennemer-wonen/inloggen.

Veel gevraagd over Alles over het Mijn Kennemer Wonen account

Ik wil het Mijn Kennemer Wonen-account activeren, hoe doe ik dat?

Algemeen

U kunt uw account op de volgende manier activeren:

  • ga naar www.kennemerwonen.nl/mijn-kennemer-wonen/inloggen.
  • kies aan de rechterkant van het scherm voor 'account aanmaken'. 
  • Vul het, bij ons bekende e-mailadres in.
  • U ontvangt een e-mail met een activatielink.
  • Volg de instructie in de e-mail om uw account te activeren.

Heeft u hulp nodig? Neem dan contact op Kennemer Wonen via (072) 8 222 888. Wij helpen u graag.

Ik heb een account voor het huurdersportaal, maar kan niet meer inloggen. Wat moet ik doen?

Algemeen

Dit kan aan 2 dingen liggen:

  1. U weet uw wachtwoord niet meer. Ga dan naar het inlogscherm, vul uw gebruikersnaam in en klik op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten". Er wordt dan een nieuw wachtwoord naar u gemaild.
  2. U weet uw gebruikersnaam niet meer. Bij het activeren van uw account heeft u een e-mailadres opgegeven. Dit is uw gebruikersnaam. Uw gebruikersnaam kunt alleen zelf wijzigen nadat u bent ingelogd.

Heeft u een nieuw e-mailadres en weet u het wachtwoord van uw 'MIjn Kennemer Wonen account' niet meer? Neem dan contact met ons op.

Wat zijn de voordelen van een "Mijn Kennemer Wonen" account?

Algemeen

  • U kunt sneller en gemakkelijker vragen stellen door gebruik van de ‘tegels’ op uw persoonlijke pagina.
    Omdat u inlogt op "Mijn Kennemer Wonen" zijn uw adresgegevens grotendeels al ingevuld. U kunt vervolgens de reparatieverzoeken volgen via "Lopende aanvragen".

  • U kunt altijd uw eigen saldo inzien.

  • U ontvangt voortaan uw post digitaal. (geen te late of verkeerde bezorging meer). U ontvangt een een bericht met een link. Via deze link kunt u uw document ‘ophalen’ en inzien. Elk document is een jaar inzichtelijk via Postex.

  • De jaarlijkse huurverhoging is al terug te vinden op uw persoonlijke pagina. Dit jaar verwachten wij vrijwel alle uitgaande correspondentie te kunnen tonen op uw persoonlijke pagina.

Kan ik de post die ik via een e-mail van Postex heb ontvangen ook vinden in “Mijn Kennemer Wonen”?

Algemeen

Ja, de post die u via e-mail van Postex ontvangt, vindt u ook terug in uw 'Mijn Kennemer Wonen' account. Log hiervoor in. De post vindt u terug onder de contacthistorie.