Het verhaal van Lennart
Een baan waarin je van betekenis kunt zijn voor mensen. Daar was Lennart naar op zoek toen hij stuitte op de functie van opzichter vastgoedkwaliteit bij Kennemer Wonen. Hij kwam uit de sales- en marketingwereld. Maar toen hij kinderen kreeg, voelde hij: ik wil maatschappelijk meer bijdragen. Door de verbouwing van zijn huis groeide zijn interesse voor (bouw)technisch werk in woningen. En de match was daar!
Kans om te ontwikkelen in het vak
“Ik had dus geen bouwkundige achtergrond”, vertelt Lennart. “Voor deze functie is die kennis wel belangrijk, en daarom kreeg ik bij Kennemer Wonen direct de ruimte om de benodigde opleidingen te volgen. Er is echt aandacht voor groei, geluk en welzijn van collega's en je krijgt de kans om jezelf stap voor stap te ontwikkelen in je rol.”
“Ook collega’s waren direct behulpzaam. Sowieso is ons team erg van het samen sparren: als er een foto binnenkomt van een technisch vraagstuk in een woning, staan we vaak met meerderen achter het scherm te overleggen. Heel leuk!”
Afwisseling ten top
Lennart werkt in team Reparatieonderhoud, waar élke dag anders is. “Wij komen in actie als huurders een melding doen. Dat kan van alles zijn: een lekkage of een woningbrand bijvoorbeeld. Dan ga ik langs om de situatie te beoordelen en te kijken wat er nodig is. Ons team beoordeelt ook aanvragen voor aanpassingen die bewoners zelf willen aanbrengen aan hun woning en voor woningaanpassingen vanuit de Wmo.”
“Soms los je het probleem direct op met een aannemer, soms moet je echt even puzzelen met collega’s. Juist dat maakt het werk leuk. Ik schakel veel met partners, ben vaak onderweg en heb veel contact met bewoners.”
Het verschil maken bij mensen thuis
Het werk van Lennart is zeker niet alleen technisch uitdagend. “Soms kom je ergens en denk je: wat speelt hier nou eigenlijk?” vertelt hij. “Zo was er een mevrouw die aangaf dat ze trillingen voelde in haar woning. Ik ben erheen gegaan, heb naar haar geluisterd en heb gekeken wat er aan de hand zou kunnen zijn.”
“Ik voelde zelf niets, maar nam haar wel serieus. Uiteindelijk bleek dat het niet aan de woning lag, maar aan haar gezondheid. Dan is het belangrijk dat je iemand in haar waarde laat en daar zorgvuldig mee omgaat. Sociale voelsprieten zijn in dit werk belangrijk.”
Daar doe je het voor
Juist dat contact met bewoners maakt het werk voor Lennart bijzonder. “Je komt bij mensen binnen, omdat er iets aan de hand is. Dan wil je niet alleen het probleem oplossen, maar ook dat iemand zich gehoord voelt. Daar haal ik veel voldoening uit. Zeker als een situatie complex is en je het samen goed afrondt. Of als je iemand met advies echt verder helpt en comfortabeler laat wonen.”
Samen kom je verder
Die combinatie van techniek en mensenwerk zie je ook terug in ons team. “We hebben collega’s met verschillende achtergronden. Sommigen komen uit de aannemerij en kennen de onderhoudswereld van binnen en van buiten. Anderen, zoals ik, brengen juist kennis mee op het gebied van bijvoorbeeld communicatie. Die mix werkt heel goed. We overleggen veel, denken samen na over lastige bouwkundige vraagstukken en helpen elkaar waar nodig. Tegelijkertijd is de sfeer open, gezellig en laagdrempelig. Dat maakt het een heel fijn team om onderdeel van te zijn.”
