verwarming

Elke woning is voorzien van verwarming. De meeste woningen hebben een centrale verwarming. Een gedeelte van ons woningbezit heeft nog gaskachels.

Veel gevraagd over verwarming

Hoe vul ik mijn cv-ketel bij?

Algemeen

Voor een goede werking van uw cv, is het belangrijk dat er voldoende water in de installatie aanwezig is.

  • Controleer de druk van uw ketel. Is deze lager dan 1,5 bar, vul dan uw cv-ketel bij.
  • Zet de cv-ketel uit door de thermostaat naar beneden te draaien.
  • Draai de radiatoren allemaal open.
  • Sluit de vulslang aan op de kraan bij de cv-ketel, TIP! Gebruik een doekje om het water op te vangen. De vulslang kan roestig zijn en kan voor lelijke vlekken zorgen op uw vloer of wand.
  • Laat de slang vol lopen met water (zodat er geen lucht meer in zit).
  • Sluit het andere uiteinde aan op het vulpunt bij de cv-ketel.
  • Doe de waterkraan (en het vulpunt van de cv-ketel) open.
  • Kijk op de display van de cv-ketel. Vul de cv-ketel bij tot 2.0 bar.
  • Sluit het vulpunt van de cv-ketel en doe de waterkraan dicht.
  • U kunt de vulslang nu weer ontkoppelen.
  • Zet de cv-ketel weer aan.
  • Na het vullen de ketel ontluchten.

Mijn cv werkt niet goed. Wat kan ik zelf doen om dit te herstellen?

Algemeen

Kijk eerst of er stroom op de cv-ketel staat. Controleer daarna of de waterdruk voldoende is. Gebruikelijk is tussen de 1,5 en 2 Bar. Is dit niet het geval? Dan kunt u de cv-ketel bijvullen. Worden de radiatoren niet goed warm en hoort u een rammelend geluid uit uw radiatoren komen? Ontlucht dan het systeem.

Ziet u een foutmelding op de display van de CV-ketel, bel dan met het onderhoudsbedrijf. U vindt de gegevens op de sticker op uw ketel.

Let op: Kennemer Wonen heeft sinds januari 2023 nieuwe partners voor het CV-onderhoud.

Woont u in Castricum, Limmen, Akersloot, Heiloo, Uitgeest of Marken Binnen, dan belt u met Gasservice Noord Holland op nummer (0299) 432 111.

Woont u in Alkmaar, Bergen, Groet, Schoorl of Egmond, dan belt u met Bonarius op nummer (088) 115 1313.

Hoe vaak wordt mijn cv gecontroleerd?

Algemeen

Het onderhoud aan cv's doen we niet zelf. Een extern bedrijf doet het onderhoud voor ons. De kwaliteit van de cv ketels wordt steeds beter. Afhankelijk van het keteltype controleren zij daarom een keer per 24 of 36 maanden uw ketel.

Wanneer is het onderhoud van een thermostaatkraan voor Kennemer Wonen en wanneer voor de huurder?

Algemeen

  • Als de vorige bewoner de thermostaatkraan heeft geplaatst is het onderhoud voor Kennemer Wonen. 
  • Als een bewoner zelf de standaardkraan heeft vervangen door een thermostaatkraan, is het onderhoud voor de huurder zelf.

Hoe ontlucht ik mijn cv-ketel?

Algemeen

  • Zet de thermostaat op de gewenste temperatuur.
  • Draai alle radiatoren open (minimaal 10 minuten, knop linksom draaien).
  • Sluit alle radiatoren (rechtsom draaien).
  • Zet voor de zekerheid een bakje onder het ontluchtingspunt.
  • Begin met de radiatoren beneden, ga daarna naar boven.
  • Draai met het ontluchtingssleuteltje het ontluchtingsventiel op de radiator open (linksom).
  • Er komt nu lucht uit. Als er alleen nog water uitkomt, draait u het ontluchtingsventiel weer dicht.
  • Draai de radiatorkraan weer open (linksom).

Ik heb stadsverwarming en mijn woning wordt niet goed warm. Wat moet ik doen?

Algemeen

Controleer eerst op de website van uw warmteleverancier of er geen storingen zijn.

Stadsverwarming vraagt ander stookgedrag. Het duurt langer om uw woning te verwarmen. Het gaat geleidelijker. De temperatuur loop langzaam op. Uiteindelijk zal de gewenste temperatuur bereikt worden. Het gaat alleen niet zo snel als met een individuele CV ketel.

Als u de thermostaat aan het einde van de dag weer naar beneden bijstelt, neemt de temperatuur ook weer langzaam af. Het is daarom van belang om de temperatuur 's nachts niet te veel te laten zakken, omdat het dan de volgende dag weer langer duurt voordat het weer aangenaam is.

Mocht uw wonig niet warmer dan 18 graden worden, neemt u dan contact op met Kennemer Wonen. Wij geven dan opdracht aan het onderhoudsbedrijf.

Mijn radiator roest, krijg ik een nieuwe radiator?

Algemeen

Nee, u krijgt geen nieuwe radiator. Als uw radiator roest, kunt u hem zelf overschilderen. Kennemer Wonen doet dit niet voor u. Als uw radiator ook lekt, dan repareert Kennemer Wonen uw radiator. Dien dan een reparatieverzoek in op onze website.

Mijn warmtemeter is kapot. Wat moet ik doen?

Algemeen

U kunt een reparatieverzoek op onze website indienen. Onze aannemer zal binnen twee werkdagen contact met u opnemen om een afspraak met u te maken.

Wie kan ik bellen voor een storing of klacht over mijn CV-ketel?

Algemeen

U kunt direct bellen naar het onderhoudsbedrijf. Het telefoonnummer vindt u op de sticker op uw CV-ketel.

Let op: Kennemer Wonen heeft sinds januari 2023 nieuwe partners voor het CV-onderhoud.

Woont u in Castricum, Limmen, Akersloot, Heiloo, Uitgeest of Marken Binnen, dan belt u met Gasservice Noord Holland op nummer (0299) 432 111.

Woont u in Alkmaar, Bergen, Groet, Schoorl of Egmond, dan belt u met Bonarius op nummer (088) 115 1313.

Ik heb geen warm water meer. Wat moet ik doen?

Algemeen

Heeft u al gecontroleerd of de waterdruk van uw CV-ketel voldoende is? Als dit het geval is (de waterdruk moet ongeveer 2 bar zijn), neem dan contact op met het onderhoudsbedrijf. 

Controleer of er wel stroom op de CV-ketel staat. Staat de ketel in storing, probeer dan de reset knop.

Wat voor ons van belang is om te weten, is of het slechts om één enkele kraan gaat die geen warm water meer geeft, of dat het gaat om alle kranen.

Betreft het slechts één kraan, dan zit het probleem waarschijnlijk bij de kraan zelf. Controleer eerst of het zeefje bij de uitloop van de kraan niet vervuild is. Is dit in orde? Dien dan een reparatieverzoek in op onze website en geef goed aan in het reparatieverzoek wat het probleem is.

Betreft het alle kranen, dan zit het probleem in de CV-ketel. Neem dan contact op met het onderhoudsbedrijf.

OP DE CV-KETEL STAAT HET TELEFOONNUMMER VAN HET ONDERHOUDSBEDRIJF.

Ik wil besparen op mijn gasverbruik. Kan mijn Cv-ketel op ECO-stand worden gezet?

Algemeen

Wij begrijpen dat u in deze dure tijden zoveel mogelijk op uw gasverbruik wilt besparen. In de media wordt veel gesproken over het verlagen van de Cv-temperatuur of de temperatuur van het tapwater (de zogenoemde ECO-stand) als middel om te kunnen besparen op de gasrekening. Al lijkt dit een goede oplossing; er kleven ook nadelen aan. Zo kan een wijziging van de temperatuur in de Cv-installatie er voor zorgen dat de ketel zijn werk niet goed meer doet, waardoor het gasverbruik juist hoger wordt. Ook het gevaar van legionella ligt op de loer bij te lage temperaturen. Daarom werkt Kennemer Wonen niet mee aan het aanpassen van de temperaturen in de Cv-ketel.

Door slim te verwarmen, kunt u aanzienlijk besparen:

  • verwarm alleen de ruimtes in huis waar u veel bent;
  • zet de thermostaat 1 uur voor u gaat slapen op 15 graden;
  • laat de thermostaat op 15 graden staan als u niet thuis bent;
  • stel uw thermostaat 1 graad lager in dan u gewend bent;

Ga voor meer tips over besparen op de energierekening naar de website van Milieu Centraal.